Пусковите устройства Byrna® и аксесоарите за пускови устройства Byrna и снарядите, които са повредени или дефектни при получаването им, ще бъдат заменени безплатно за клиента, при условие че е поискано разрешение за връщане на стока (RMA) в рамките на десет (10) дни от получаването и продуктът е изпратен в рамките на пет (5) дни от издаването на RMA.
Тази политика предвижда замяна на стоките, които пристигат повредени или дефектни при проверка, с нови продукти без разходи за клиента. Дефекти или оперативни проблеми, които възникват след този период, ще бъдат поправени в съответствие с нашата ограничена гаранция или ще бъдат поправени или заменени в съответствие с нашата неограничена гаранция.
Политика за смяна на сърцето
Разбираме, че от време на време клиентът променя мнението сислед като направи поръчка. Всяка поръчка, отменена преди изпращането, ще бъде възстановена в пълен размер. Връщане на изпратени продукти се приема, ако Byrna бъде уведомена в рамките на четиринадесет (14) дни от получаването на продукта. Върнатите стоки трябва да са в оригиналната опаковка и в ново и неизползвано състояние. Всички връщания, които са "променени", подлежат на такса за възстановяване в размер на 10%, която покрива разходите за доставка и обработка.
За допълнителна информация се обърнете към отдел "Обслужване на клиенти".
Преди да извършите каквото и да е връщане, първо трябва да получите номер на разрешение за връщане на стока (RMA). Номерът на RMA трябва да бъде ясно изписан от външната страна на транспортната кутия. Освен това, моля, поставете копие от всякаква кореспонденция, свързана с вашето връщане, вътре в кашона.