Byrna®-Werfer und Byrna-Werferzubehör sowie Geschosse, die bei Erhalt beschädigt oder defekt sind, werden dem Kunden kostenlos ersetzt, sofern innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt eine Rücksendegenehmigung (RMA) angefordert wird und das Produkt innerhalb von fünf (5) Tagen nach Ausstellung der RMA versandt wird.
Diese Richtlinie sieht vor, dass Waren, die beschädigt ankommen oder bei der Inspektion fehlerhaft sind, kostenlos durch neue Produkte ersetzt werden. Defekte oder Betriebsstörungen, die nach diesem Zeitraum auftreten, werden gemäß unserer beschränkten Garantie repariert oder gemäß unserer beschränkten Garantie repariert oder ersetzt.
Politik der Veränderung des Herzens
Wir haben Verständnis dafür, dass ein Kunde von Zeit zu Zeit seine Meinung ändert, nachdem er eine Bestellung aufgegeben hat. Jede Bestellung, die vor dem Versand storniert wird, wird in voller Höhe zurückerstattet. Rücksendungen von versendeten Produkten werden akzeptiert, wenn Byrna innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigt wird. Die zurückgesandten Waren müssen in der Originalverpackung und in neuem und unbenutztem Zustand sein. Für alle Rücksendungen im Rahmen eines "Sinneswandels" wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% erhoben, die die Versand- und Bearbeitungskosten abdeckt.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Vor jeder Rücksendung müssen Sie zunächst eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erhalten. Die RMA-Nummer sollte deutlich auf der Außenseite des Versandkartons vermerkt sein. Legen Sie bitte auch eine Kopie des Schriftverkehrs bezüglich Ihrer Rücksendung in den Karton.