Οι εκτοξευτές Byrna® και τα εξαρτήματα εκτοξευτών Byrna και τα βλήματα που είναι κατεστραμμένα ή ελαττωματικά όταν παραλαμβάνονται, θα αντικαθίστανται χωρίς χρέωση για τον πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι θα ζητηθεί εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων (RMA) εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή και το προϊόν θα αποσταλεί εντός πέντε (5) ημερών από την έκδοση της RMA.
Η πολιτική αυτή προβλέπει την αντικατάσταση των προϊόντων που φθάνουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά κατά τον έλεγχο με νέα προϊόντα χωρίς κόστος για τον πελάτη. Τα ελαττώματα ή τα λειτουργικά προβλήματα που προκύπτουν μετά την περίοδο αυτή θα επισκευάζονται σύμφωνα με την περιορισμένη μας εγγύηση ή θα επισκευάζονται ή θα αντικαθίστανται σύμφωνα με την απεριόριστη εγγύησή μας.
Πολιτική αλλαγής καρδιάς
Καταλαβαίνουμε ότι από καιρό σε καιρό ένας πελάτης αλλάζει γνώμη μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Οποιαδήποτε παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή θα επιστραφεί πλήρως. Οι επιστροφές των αποσταλμένων προϊόντων γίνονται δεκτές εάν η Byrna ειδοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία και σε καινούργια και αχρησιμοποίητη κατάσταση. Όλες οι επιστροφές "αλλαγής γνώμης" υπόκεινται σε τέλος επαναφοράς 10% το οποίο καλύπτει τα έξοδα αποστολής και χειρισμού.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει πρώτα να λάβετε έναν αριθμό έγκρισης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA). Ο αριθμός RMA πρέπει να αναγράφεται ευκρινώς στο εξωτερικό κουτί αποστολής. Επιπλέον, τοποθετήστε ένα αντίγραφο οποιασδήποτε αλληλογραφίας σχετικά με την επιστροφή σας μέσα στο χαρτοκιβώτιο.