I lanciatori Byrna® e gli accessori per lanciatori Byrna e i proiettili danneggiati o difettosi al momento della ricezione saranno sostituiti senza alcun costo per il cliente, a condizione che venga richiesta un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) entro dieci (10) giorni dalla ricezione e che il prodotto venga spedito entro cinque (5) giorni dall'emissione dell'RMA.
Questa politica prevede la sostituzione dei prodotti che arrivano danneggiati o difettosi all'ispezione con prodotti nuovi senza alcun costo per il cliente. I difetti o i problemi operativi che si presentano dopo questo periodo saranno riparati in conformità alla nostra garanzia limitata o riparati o sostituiti in conformità alla nostra garanzia limitata.
Politica del cambiamento di cuore
Siamo consapevoli che di tanto in tanto un cliente cambia idea dopo aver effettuato un ordine. Qualsiasi ordine annullato prima della spedizione sarà interamente rimborsato. I resi di prodotti spediti sono accettati se Byrna ne viene informata entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto. La merce restituita deve essere nella confezione originale e in condizioni nuove e non utilizzate. Tutti i resi per "cambio di idea" sono soggetti a una tassa di rifornimento di 10% che coprirà le spese di spedizione e gestione.
Per ulteriori informazioni, contattare il Servizio Clienti.
Prima di effettuare qualsiasi restituzione è necessario ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Il numero RMA deve essere scritto chiaramente sul lato esterno del cartone di spedizione. Inoltre, all'interno della confezione è necessario inserire una copia di tutta la corrispondenza relativa al reso.