Lansatoarele Byrna® și accesoriile de lansare Byrna și proiectilele care sunt deteriorate sau defecte atunci când sunt primite vor fi înlocuite fără costuri pentru client, cu condiția ca o autorizație de returnare a mărfii (RMA) să fie solicitată în termen de zece (10) zile de la primire și produsul să fie expediat în termen de cinci (5) zile de la emiterea RMA.
Această poliță prevede înlocuirea bunurilor care sosesc deteriorate sau defecte la inspecție cu produse noi, fără costuri pentru client. Defectele sau problemele de funcționare care apar după această perioadă vor fi reparate în conformitate cu garanția noastră limitată sau vor fi reparate sau înlocuite în conformitate cu garanția noastră limitată.
Politica de schimbare a inimii
Înțelegem că, din când în când, un client se răzgândește după ce a plasat o comandă. Orice comandă anulată înainte de expediere va fi rambursată integral. Returnarea produselor expediate este acceptată dacă Byrna este notificată în termen de paisprezece (14) zile de la primirea produsului. Marfa returnată trebuie să fie în ambalajul original și în stare nouă și nefolosită. Toate retururile de tip "schimbare de inimă" sunt supuse unei taxe de reaprovizionare de 10% care va acoperi costurile de transport și manipulare.
Pentru informații suplimentare, contactați Serviciul Clienți.
Înainte de a efectua orice retur, trebuie să obțineți mai întâi un număr de Autorizare de returnare a mărfii (RMA). Numărul RMA trebuie să fie scris în mod clar pe partea exterioară a cutiei de transport. În plus, vă rugăm să plasați în interiorul cutiei o copie a oricărei corespondențe referitoare la retur.